भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण, जिसे आमतौर पर TRAI के नाम से जाना जाता है, ने दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण (बारहवाँ संशोधन) विनियम, 2024 के तहत नए नियम पेश किए हैं। नए नियम का उद्देश्य दूरसंचार सेवाओं को अधिक उपभोक्ता-अनुकूल बनाना है, नियमों में कॉल-और-एसएमएस-केवल प्लान और विशेष वाउचर के लिए लंबी वैधता जैसे प्रमुख बदलाव शामिल हैं।
कॉल और एसएमएस-केवल प्लान से लाखों लोगों को लाभ
सबसे महत्वपूर्ण परिवर्तनों में से एक दूरसंचार ऑपरेटरों के लिए केवल वॉयस कॉल और एसएमएस पर ध्यान केंद्रित करने वाली योजनाएँ पेश करना अनिवार्य करना है। इससे भारत में लगभग 150 मिलियन उपयोगकर्ताओं को लाभ होने की उम्मीद है जो बुनियादी मोबाइल सेवाओं पर निर्भर हैं। अब तक, उपयोगकर्ताओं को अक्सर महंगे बंडल प्लान खरीदने के लिए मजबूर किया जाता था, जिसमें वह डेटा शामिल होता था जिसकी उन्हें ज़रूरत नहीं होती थी। नए कॉल-और-एसएमएस-केवल टैरिफ इस मुद्दे को संबोधित करते हैं, विशेष रूप से उन लोगों को लाभान्वित करते हैं जिनके पास केवल कॉल और संदेशों के लिए उपयोग किए जाने वाले द्वितीयक सिम कार्ड हैं।
दूरसंचार कंपनियों पर प्रभाव
यह विनियमन एयरटेल और वीआई जैसी दूरसंचार दिग्गजों के लिए चुनौतियाँ खड़ी कर सकता है, क्योंकि वे बंडल प्लान के माध्यम से अपने औसत राजस्व प्रति उपयोगकर्ता (ARPU) को बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। हालांकि, रिलायंस जियो, जो विशेष रूप से 4G और 5G नेटवर्क पर काम करता है, पर इसका असर पड़ने की संभावना कम है। टेलीकॉम कंपनियों को अब इन उपभोक्ता-केंद्रित नियमों का पालन करने के लिए अपनी रणनीतियों पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता हो सकती है।
विशेष टैरिफ वाउचर की वैधता बढ़ाई गई
एक और उपयोगकर्ता-अनुकूल अपडेट विशेष टैरिफ वाउचर (STV) की वैधता को 90 दिनों से बढ़ाकर 365 दिन करना है। इसका मतलब है कि उपयोगकर्ता अब पूरे एक साल तक किफ़ायती STV का लाभ उठा सकते हैं, जिससे बार-बार रिचार्ज करने की परेशानी कम हो जाएगी।
